5月18日に管理者及び管理者候補20名が、河村　晴美先生を講師に迎えて｢介護現場で活かす！実践的ステップアップセミナー」を受講しました。

研修内容は
①「介護のプロフェッショナル」としてホスピタリティの視点に立つ人間力を向上させる
②医療・福祉職として必要な、奉仕マインドを有した高度でより実践的なコミュニケーションテクニックを学び、ご利用者・ご家族・職員の満足度を上げる
③セルフコントロールの手法を学び、円滑な組織運営に活かす

今後も、質の高いサービスが提供できるよう、知識、技術の向上に努めます。

河村　晴美先生は、叱って伸ばして自己突破に導く＜叱り方の達人＞として現在、研修の他、大学非常勤講師、書籍出版、新聞連載、など多方面で活躍中です。